在惠普智能化IT服务的宏大版图中,位于大连的东北亚智能支持中心占据着核心战略地位。这里不仅是惠普全球服务网络的重要节点,更是智能化转型的先锋。大连惠普打印机客服中心全面接入了通义千问大语言模型,构建了从AI聊天机器人自助服务到一线交付中心响应的全层级递进式服务体系。通过实现多语言、多时区、7×24小时全天候的远程技术支持,大连惠普打印机客服中心能够高效解决企业出海面临的IT基础平台管理难题,月均IT服务互动量超15万条,有力连接了智能服务体验与商业价值。