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墨盒错误报警(E5/E11):惠普打印机耗材问题急救

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点击次数:20 更新时间:2025年10月31日19:03:27 打印此页 关闭

墨盒错误报警(E5/E11):惠普打印机耗材问题急救

 

当打印机显示E5(墨盒故障)或E11(无法识别墨盒)错误代码时,先断电重启设备,待开机后打开墨盒舱门,取出墨盒检查触点是否有墨水残留或污渍,用干棉签轻轻擦拭后重新安装。确保墨盒安装时听到“咔嗒”声,确认位置对齐,避免因安装松动引发报错。

 

若重新安装无效,检查墨盒是否为适配机型的原装产品,兼容墨盒易因芯片不匹配导致识别失败。对于彩色墨盒闪烁但无需彩色打印的场景,可暂时取出彩色墨盒,仅保留黑色墨盒使用,部分机型支持单色模式应急打印。若提示E6(缺墨错误),需通过控制面板或APP查看墨量,及时更换新墨盒,更换后建议打印测试页确认墨水输出正常。

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