
分析:出现此类错误时,首先需要检查用户系统中是否安装了针式打印机驱动程序。例如,安装某些爱普生针式打印机的驱动程序并使用该驱动程序打印收据等内容后,惠普一体机打印机驱动程序无法打印。此类问题属于软件安装冲突,比较容易解决。
解决方案:由于这是软件冲突,用户必须先卸载Epson手写笔驱动程序。卸载后测试一体机是否可以打印。如果仍然无法打印,请卸载并重新安装 All-in-One 软件。如果用户使用的一体机具有USB接口,卸载时请务必先拔掉USB线,然后在“开始”和“程序”下找到HP相关一体机的卸载程序进行卸载。安装USB一体机时需要小心。安装前请勿连接电缆。等待软件要求重新启动,然后再连接 USB 电缆。如果卸载爱普生收据针式打印机后问题解决,则可以继续使用。另一方面,如果用户需要使用爱普生针式打印机,则需要卸载惠普一体机打印机驱动程序。
